产品经理笔记：产品的关键打法
本篇主要从实践的角度来阐述“产品的关键打法”，也是延续“产品的战略推导”后的部分展开说明。众所周知，产品经理的策划能力是多维度的，当我们确定从一个想法，确定好真正的产品定位和产品战略时，此时的关键在于如何让产品更加落地。笔记如下：
产品的关键打法——
主要分为战略与打法的定义、夯实基础、差异竞争与微创新篇，每一步都是循循渐进，并非为独立的业务进展。
战略与打法——
目的：主要是定义战略与打法之间的关系。
释义：战略是方向和目标，打法是方案和执行。
产品战略更接近宏观，也就是产品的”参天大树“大概的形态，尽管一开始并不是很确定，但具体做的方向和目标要确定下来。而打法则是每一步具体做的事务，是真正进入产品可用层面的“规划”。换个角度理解，每个阶段形成的打法都是方向的一个分支，但都会围绕“产品方向”这条主干线进行。
夯实基础——
目的：以“产品地基”为切入点，实际产品的可用性。
方法：每个产品阶段围绕“产品需求金字塔”的体系进行规划。
这个产品金字塔非常重要，是产品经理进行产品规划时参考的关键模型，基本上成熟的产品都会围绕此模型从1打3逐渐规划，而失败的产品恰好沿着相反的路径。
1.基本需求—
释义：满足用户的核心诉求，也是是产品最底层最基本的业务，所对应的功能也是高频使用。
我们可以简单理解为产品的“地基”。所有业务分支都建立与之密切联系。如果产品经理没有没有处理好基本的义务，那么进行再多的扩展美化也是无济于事，“空中阁楼”很美好，但现实很残酷。基本需求对应的功能点如whatsapp的聊天功能、medium的书写或是pinterest的图片采集功能等。
这里有个怪现象，也是产品经理经常犯的错误，就是当某条产品业务做得不好时，本能得认为没有满足用户更多的需求，则开始进行不断迭代升级，这个时候如果拿来用户反馈，很可能加速这个升级过程，但最后的效果却依旧没有什么效果，尤其是在初期项目中。对于用户来说是个新鲜玩意，如果核心点或模块展现层次过多，这未必是件好事，会直接导致用户的认知出现问题，不知道该做什么，也自然就成了流失用户。没有围绕核心点的迭代升级是做产品的大忌，想想这也是我之前一直犯的错误。
在初期项目的迭代，一定围绕基本需求走，不要奢望2、3层次的产品需求，这很关键。
2.期望型需求—
释义：主流用户的产品期望，需要进行更好的产品体验，对应扩展功能。
如果说基本需求能解决用户存在的基本问题，那么期望型就是提升产品体验的层次。
这里拿腾讯产品“水印相册”举例，基本功能有上传照片、删除照片、创建和删除相册，那么扩展功能就是编辑相册、访问权限、照片排序等功能点。其实大家可能会说没有什么，都是可以想象到的，但优先级处理不一样，则给用户的感知也不同。扩展功能是基于用户的出发点进行的，这里的用户显示是对基础功能频繁使用的群体，他们由于大量得使用，自然知道需要什么样的服务进行更好的操作。只是有时用户不能直接提出来，这个时候就需要进行重点的用户访谈和行为分析。
说白了，期望型需求会按照用户的使用诉求为根基，来做出更适合体验的产品业务。
3.兴奋型需求—
释义：用户个性化诉求，对应增值功能。
到了这个阶段产品已达到较为稳定的状态，需要进行产品更大范围的拓展与用户留存。依旧举案例说明，比如“网易云音乐”的歌单推荐，就属于增值功能，针对用户的行为进行个性化的推荐，极大提高用户留存，同时也拉大与竞品的差距。
这里有个产品点需要注意，对于不同类型的产品，可能A项目的基本需求恰好是B项目的期望型甚至是兴奋型需求，反之亦然。这取决于产品在每个阶段的重心，不可直接照搬业务进行规划。
差异竞争——
差异化的竞争更多是从优劣势角度来讨论产品设计的程度，主要分为以下几种。
明显劣势：做到是对手的80%；
基础功能：做到跟对手差不多；
有一定优势：做到比对手强150%；
有绝对优势：做到比对手强300%。
这些数字并非是固定的，不过核心旨在一条，在产品做到可用的状态下，对优势进行重点突破，而不是去花大量时间补自己的劣势。换个角度去想，没有产品是完美的，很多情况下存在环境资源的差异，使得劣势并不是好修补，那么如果发现某个产品点是自己的优势，那就重点规划，拉开与竞争对手的差异。
微创新——
微创新其实也是产品设计的思想，主要是通过多维度的角度来进行产品的升级，建立口碑效应。
方法：细分“用户场景”，综合场景维度设计产品功能，并不断收集反馈，改进产品。
这点会直接考察产品经理的“洞察力”，能够将用户的场景融合到具体的产品线上，比如微信的“摇一摇”、QQ音乐的哼唱识曲及足记的大片功能等，都是建立在非常细分的用户场景，以故事性的产品思维进行设计，满足用户的潜在需求。坦白来讲，这点也是最难的一点，但却是真正拉开差距的设计点。产品经理都知道有个产品参数“净推荐值”，也称nps，但实际上，nps的提升也直接被微创新的产品设计影响。
其实产品的关键打法重心到时在于金字塔的设计思路，差异与微创新的设计会作为重要的参考表现在产品规划中。